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“朗陵大道上有一处排水管道堵塞导致污水外流，影响行人通行……”前不久，驻马店市确山县智慧城市指挥中心接到电话后，一边指挥网格信息采集员对问题进行上报，一边走访查找原因。

确山县智慧城市指挥中心从市民最关心的、反映最强烈的问题入手，采用外出巡查、室内视频监控开展工作，主动发现各类城市管理问题，立即指挥、调度立案，并转交相关责任部门处理跟踪案件处置情况，快速解决市民身边的难题。同时，建立市容智能监管平台，依托视频监控，对占道经营、非法广告、垃圾暴露、井盖缺失、非机动车乱停放、围挡破损等方面进行专项采集、专项整治，解决了一批影响市容环境的“顽疾”。

据统计，今年年初至今，该县智慧中心系统平台上报垃圾问题案件560件，处置率100%。县智慧城管依托数字化平台，充分发挥其指挥、调度、处置职能，以“智”促“治”，努力为广大市民营造了一个整洁有序的市容环境。