河北省人民政府官微截图

为恢复和扩大消费营造良好的金融环境，近日，中国人民银行石家庄中心支行出台了《关于金融支持恢复和扩大消费有关事项的通知》，从促进重点领域消费需求释放、推动金融支持消费供给提质、加强金融服务保障能力建设、强化组织协调保障与权益保护等四方面制定了10条金融政策措施，全方面服务全省恢复和扩大消费。

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激活餐饮娱乐文旅等服务业消费金融需求。银行业金融机构要强化对餐饮、娱乐、文旅、零售等受疫情冲击较大行业以及小微企业、个体工商户的金融纾困帮扶。支持打造太行、冰雪等文化旅游品牌，让“这么近、那么美，周末到河北”成为休闲度假新时尚。发展个人信用卡等短期消费金融业务。

因城施策支持居民合理住房消费。银行业金融机构要贯彻落实差别化住房信贷政策，适度增加个人住房贷款额度，支持居民首套和改善性住房需求。在省内符合条件的城市落实新发放首套个人住房贷款利率动态调整政策，合理确定个人住房贷款利率，降低居民购房融资成本。持续改善新市民金融服务。围绕智能家居等大宗消费领域，设计专属中长期消费信贷产品。

支持扩大汽车领域消费，合理满足交通物流融资。鼓励银行业金融机构联合车企加大让利、贴息力度，适当下调首付比例和贷款利率，延长还款期限、提高审批效率。依托交通物流专项再贷款政策，积极加大对道路货物运输企业、中小微物流仓储配送企业“两企”群体，及道路运输个体工商户、个体货车司机“两个”群体的金融支持力度，积极发放优惠利率贷款。支持非银行业金融机构发行货运物流主题金融债券。

优化新兴消费业态金融服务。银行业金融机构要聚焦激发城乡居民消费潜力，丰富金融产品供给，重点支持电商、快递进农村，做好农产品进城、家电下乡双向流通的金融服务，持续加大县域商业设施、乡镇商贸中心等信贷支持。创新金融支持新兴消费业态和模式发展，引导探索推出更多符合智慧零售、智慧家政、数字文化等消费新业态需求的特色金融产品。发展绿色消费金融服务，扩大绿色低碳产品供给和消费。

支持潜在领域消费培育发展。银行业金融机构要创新文化信贷产品，支持培育文化消费，促进文博文创、数字文化、影视演艺、工艺美术、文化创造等文化产业发展。支持养老服务消费，鼓励银行业金融机构向符合条件的养老机构发放优惠利率贷款。支持多层次医疗健康服务发展。

支持丰富拓展消费场景。银行业金融机构要积极配合地方政府开展各类促消费活动，推进金融服务和消费场景的融合发展，拓展线上线下合作模式，创新惠民产品和让利措施。强化消费金融服务数字化转型，提高消费信贷客户的直接触达率。加大对会展和赛事经济的支持力度。

健全完善金融服务体系。鼓励银行业金融机构围绕商品制造核心企业、服务消费主要行业、消费新业态新模式、商品流通体系建设等供给侧重点领域和关键环节，创新信用贷款产品，加大中长期贷款投放，推广主动授信、随借随还等业务模式。专项安排促消费信贷资金额度，实施免息、减息、提升额度等优惠政策，提升消费金融服务水平。优化分期贷款、消费贷审批，根据客户个性化需求提供消费信贷服务。

改进提升消费支付体验。鼓励银行业金融机构加强支付创新，进一步增加线上金融产品供给，优化消费者支付体验。进一步挖掘数字人民币促消费潜力，覆盖零售商超、民生缴费、交通出行、文旅医疗等多个领域，助力支付便利。鼓励银行业金融机构等支付服务主体降低手续费用。稳妥推进短期入境游客境内移动支付便利化试点。

建立完善金融服务工作机制。鼓励银行业金融机构通过资产证券化等方式盘活存量信贷资源。加强信用信息共享，增强客户画像和风险识别能力，精准对接个性化金融需求。

加强消费者合法权益保护。银行业金融机构要扛稳金融消费权益保护主体责任，如实充分披露金融产品和服务信息，严格规范产品营销，持续优化消费咨询、投诉处理机制，积极参与金融纠纷多元化解工作。加强金融消费者教育，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，提升风险防范意识和责任意识，守护好老百姓的“钱袋子”。