(资料图)

近日，2023“创·在上海”国际创新创业大赛启动仪式在沪上隆重举行，为2022年表现突出的大赛企业与服务机构颁奖，同时邀请优秀企业代表分享创业初心和成长历程，探讨大中小企业融通创新发展新路径，开启2023年赛事新征程。上海市副市长刘多、市科学技术委员会主任骆大进、复旦大学管理学院院长陆雄文等重要嘉宾莅临现场。自然语言技术领先服务商竹间智能曾荣获第六届创新创业大赛“企业优胜奖”，此次作为上海科创界的翘楚也应邀出席活动。公司总裁兼COO孙彬发表了《扎根上海，机遇无限》的主题演讲，奏响大模型时代科技创业的一记强音。

在演讲中，孙彬介绍了竹间智能的技术产品布局，竹间基于自研的大小语言模型混合引擎打造了适用于多样化场景的AI产品，并推出了“四大平台+一模型工厂”的新体系，这四大平台包含对话平台、培训平台、知识平台以及生成平台，可以服务B端企业和C端消费者。另外，他们的模型工厂可以一站式生产不同参数的模型，从模型创建、评估、训练、测试到调度全流程覆盖，为企业提供适配实际需求的大模型解决方案。通过这种方式，竹间智能实现了底层模型与上层应用的无缝对接，从而形成了“模型即应用”（Model-as-an-Application）模式的基础。

孙彬认为，大语言模型带来的第一次变革是软件范式的转变，即通过对话来驾驭大语言模型，实现Talk to Actions（对话到行动），从而构建成千上万的应用，解锁创造力和生产力。第二次变革则是企业及行业私域知识的释放，即实现Talk for Knowledge（对话到知识），通过将大模型与大量知识融合，为数智化转型注入巨大动能，促使落地场景数量级上快速递增。这样一来，企业的服务、营销、管理和培训都会有显著改善。

大语言模型在助力企业提效降本方面拥有无可比拟的优势。孙彬指出，利用对话问答这种便捷的手段，企业便能解锁其积累的大量专业知识，并与企业各部门的应用场景有机结合。未来，每个企业都将建立自己的知识库，从而能够更有力地支撑服务和营销，实时协助内部员工进行办公，并利用智能人机训练来培养员工，同时加速各类工作相关文章/文件的产出。

客服自动化：大模型可实现客户服务互动自动化，减少响应时间，提高客户满意度；

虚拟助手：大模型能够集成到企业系统中，为每名员工打造虚拟助手，为其答疑解惑、提供建议并完成任务；

知识管理：大模型可以为企业创建一个涵盖面极广的知识库，有利于员工轻松快捷地获取信息；

员工培训：大模型能够按需为员工提供培训和陪练，缩短人才培养周期，减少传统的面对面教学需要。

随着大语言模型的发展，人工智能迈入了通用人工智能（AGI）时代，这将带来宝贵的机遇和红利。孙彬指出，大语言模型将为写作、创作等领域带来巨大的效率提升，智能家居将因此获得推动，个人助理应用将快速升级，元宇宙将迎来全新的“IP众包”发展模式，情感陪伴产品将迎来爆发性增长。这为从业者留下了广阔的创新创业空间，预计会涌现出许多高价值创业公司。

最后，孙彬表示竹间智能团队将把科创视为自己的使命，利用自主研发的平台、产品和资源优势，推动上海科创高地的建设，加速人工智能行业的成长，为上海成为具有世界影响力的国际大都市贡献智慧和力量。